Política de Cambios y Devoluciones – ELYON
Última actualización: agosto 2026
1. Botón de Arrepentimiento (10 días)
Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de justificar el motivo. En ese caso, te reintegramos el importe total abonado.
2. Condiciones para la devolución
- El producto debe estar sin uso, con las etiquetas originales y en su empaque original.
- Debe iniciarse el reclamo dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
3. ¿Quién paga el envío de la devolución?
- Lo cubre ELYON si el cambio o devolución se debe a un error nuestro (talle o color equivocado) o a una falla de fabricación de la prenda.
- Lo cubre el cliente si el motivo es que la prenda no fue de su agrado (arrepentimiento simple).
4. Cómo solicitar un cambio o devolución
- Escribinos a hola@elyon.com.ar con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
- Te confirmamos la dirección para el envío de vuelta del producto.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesamos el cambio o el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado.
5. Plazos de reintegro
El reintegro del dinero se procesa dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.
6. Productos con fallas
Si tu producto llegó con una falla de fabricación, contactanos y gestionamos el cambio sin cargo, conforme a la garantía legal vigente.